1. ENRICHIR SON IDENTITÉ PROFESSIONNELLE
- L’image qu’une personne a d’elle-même est le premier déclencheur de l’apprentissage.
- Il y a plus de bénéfices à développer ses forces qu’à corriger ses faiblesses.
2. MOBILISER SON ÉQUIPE
- 70% des résultats d’un haut performant dépendent de son entourage.
- Ce qui différencie une équipe d’un groupe c’est tout ce qui est fait par chacun pour que le système performe.
3. GÉNÉRER LA PERFORMANCE EN TEMPS RÉEL
- La performance est optimale lorsque les forces individuelles et la mission de l’équipe s’influencent mutuellement.
- La performance est optimale lorsque le patron est perçu comme un allié et non comme une « menace ».
4. S'ADAPTER À L'ENVIRONNEMENT CORPORATIF
- Le rôle d’un gestionnaire se définit en termes de relations et non en termes de responsabilités.
- Le rapport d’une personne face à l’autorité doit évoluer de la subordination au partenariat.
5. ACCROÎTRE SON INFLUENCE
- Il est préférable de suspendre le jugement pour réfléchir collectivement.
- Les questions sont plus efficaces que les réponses pour stimuler les conversations, l’engagement et l’action.
6. INNOVER AVEC EFFICACITÉ
- On ne peut pas comprendre les situations complexes en les décomposant et en analysant leurs parties isolément.
- Les situations complexes peuvent être comprises en reconnaissant leur raison d’être et la perspective des parties prenantes.